Juego Responsable

En Amunra Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Entendemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos por apuesta
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre permanente de su cuenta

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar durante períodos más largos de los planeados

Protección de Menores

Está estrictamente prohibido que menores de 18 años accedan a nuestros servicios. Implementamos medidas de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Organizaciones de Ayuda en España

Si necesita ayuda profesional, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 44 48
Línea de Ayuda Nacional: 900 200 225 (gratuita, 24 horas)
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es

Autoexclusión Nacional

Puede solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través de:

Página web: www.ordenacionjuego.es/rgiaj
Teléfono: 901 22 22 29
Presencialmente en las oficinas de la Dirección General de Ordenación del Juego

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta
Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
Seleccione el tipo de límite que desea establecer
Ingrese el monto o tiempo deseado
Confirme su selección

Nota: Los límites entran en vigor inmediatamente. Para aumentar un límite, debe esperar 24 horas. Para reducir un límite, el cambio es inmediato.

Política de Autoexclusión

Durante el período de autoexclusión:

No podrá acceder a su cuenta
No recibirá material promocional
No podrá realizar depósitos
Su cuenta permanecerá cerrada por el período seleccionado

Contacto para Juego Responsable

Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre juego responsable, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 911 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Recursos Adicionales

Para obtener más información sobre juego responsable, visite:

Gambling Therapy - Apoyo gratuito online
BeGambleAware - Información y herramientas
GamCare - Servicios de apoyo

Recuerde: El juego debe ser divertido. Si deja de serlo, es hora de parar. Nunca juegue con dinero que no puede permitirse perder y siempre mantenga el juego como una forma de entretenimiento, no como una manera de ganar dinero.

Última actualización: febrero 2026